Giao tiếp luôn - và vẫn là - một phần quan trọng trong việc trao đổi giữa hai người. Tuy nhiên, không phải cuộc đối thoại nào cũng là cuộc đối thoại thực sự. Điều gì đặc trưng cho một cuộc trò chuyện tốt và điều kiện tiên quyết cho nó là gì? Các nhà ngôn ngữ học người Mỹ George Lakoff và Mark Johnson mô tả một cuộc đối thoại thực sự, tức là một cuộc trao đổi giữa hai người, do đó: “Hãy tưởng tượng một nền văn hóa trong đó các cuộc tranh luận được coi như những điệu nhảy và những người tham gia là những vũ công, và mục tiêu là nhảy một cách cân bằng, một cách thẩm mỹ. ” Nietzsche cũng đã nhận ra điều này: "Chỉ với hai điều thì sự thật mới bắt đầu."
Độc thoại so với đối thoại
Chỉ khi chúng ta đan xen những cuộc trò chuyện, chỉ khi đó chúng ta mới bước vào lĩnh vực của tri thức. Chỉ khi đó, chúng ta mới tạo ra một thực tế được chia sẻ. Vì vậy, giao tiếp chân chính nhằm mục đích hiểu biết trước hết là một câu hỏi về thái độ bên trong. Thái độ nội tâm này có thể được hiểu rõ hơn nếu chúng ta xem xét cặp từ “độc thoại - đối thoại”. Monologue có nghĩa là, theo từ ngữ, soliloquy, đối thoại có nghĩa là giao tiếp với nhau, hoặc thậm chí tốt hơn: đối thoại giữa hai người.
Không ai biết toàn bộ sự thật
Thái độ đối thoại nội tâm ở đây có nghĩa là: hiểu rõ hơn quan điểm của người khác thông qua việc chú ý lắng nghe. Như Max Frisch nói, "Bất kỳ nỗ lực giao tiếp nào chỉ có thể thành công với thiện chí của người kia." Hiểu biết là một vấn đề nhận thức luận, nhưng trên hết nó là một vấn đề tâm linh-cảm xúc có liên quan nhiều đến việc muốn hiểu. Một thái độ đối thoại thực sự cũng giả định rằng cá nhân chỉ có thể nhận thức được một phần của thực tại.
Nó có nghĩa là nhận ra sự khác biệt cơ bản giữa hai người trong nhận thức và đánh giá của họ về điều gì là “thực” và biến điều này thành điểm bắt đầu của cuộc trò chuyện. Sau đó, đóng góp của người kia vào cuộc trò chuyện, từ thái độ này, là một cơ hội - mặc dù hoặc chính xác là vì nó không đồng ý với quan điểm của bản thân về sự việc - một sự phong phú.
Mẹo dẫn dắt cuộc trò chuyện trong một cuộc đối thoại
- Mặt khác, có thể nói, “làm khách” và được anh ta làm giàu một cách khá có ý thức.
- Hãy để trải nghiệm khác mà anh ta có thể trình bày quan điểm của mình, rằng anh ta được lắng nghe, rằng anh ta không bị mâu thuẫn.
- Đặt nhiều câu hỏi hơn là có sẵn câu trả lời.
- Sự cởi mở với các hướng hành động thay thế. Có thể có, ngoài phương án thay thế A và B cũng có thể có C.
- Đừng cố thuyết phục người kia rằng chỉ bạn mới đúng.
Mục tiêu của một cuộc đối thoại
Không còn nghi ngờ gì nữa, trong việc tìm kiếm cách giải quyết các xung đột và vấn đề một cách sáng tạo, lập trường phiến diện là một trở ngại lớn. Hầu hết mọi người đều muốn sự chắc chắn và sự thật. Tuy nhiên, điều chúng ta cần là sự đồng thuận trong bất đồng quan điểm. Nhưng khi nào bạn có thể chắc chắn rằng cuộc trò chuyện là một cuộc đối thoại thực sự? Khi bạn bước ra khỏi cuộc trò chuyện khác với lúc bạn bước vào. Bởi vì đó là tất cả những gì cuộc đối thoại hướng đến: Mọi người đều chiến thắng và giàu có.
